PhonePe UPI Blocked – आजकल डिजिटल इंडिया का जमाना है, और हम सब चाय की टपरी से लेकर बड़े-बड़े पेमेंट्स के लिए PhonePe, Paytm या Google Pay का इस्तेमाल करते हैं। लेकिन दिक्कत तब आती है जब अचानक से हमारा यूपीआई (UPI) ब्लॉक हो जाता है।
हाल ही में एक भाई के साथ ऐसा ही हुआ—उन्होंने अपने PhonePe से 90,000 रुपये ट्रांसफर किए। ट्रांसफर करते समय बैंक की तरफ से सुरक्षा के लिए एक कन्फर्मेशन कॉल आई (यह जांचने के लिए कि कहीं कोई फ्रॉड तो नहीं हो रहा)। लेकिन भाई साहब ने फोन रिसीव नहीं किया। नतीजा? बैंक ने सुरक्षा के लिहाज से उनका Paytm और PhonePe UPI Blocked (ब्लॉक) कर दिया |
अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, और आप SBI (State Bank of India) के ब्रांच गए, जहाँ मैनेजर ने कहा—”हमने यहाँ से अनब्लॉक कर दिया है, आप बस यूपीआई पिन चेंज कर लीजिए, सब ठीक हो जाएगा”—तो अब आपको अपने फोन में आगे क्या-क्या करना है, आइए बिल्कुल देसी और आसान भाषा में समझते हैं।
PhonePe UPI Blocked – बैंक से अनब्लॉक होने के बाद तुरंत करें यह काम (UPI PIN Reset)
बैंक ने तो अपने सिस्टम से लॉक हटा दिया, लेकिन आपके PhonePe या Paytm ऐप को अभी तक यह बात पता नहीं है। ऐप को अपडेट करने के लिए आपको अपना यूपीआई पिन बदलना होगा।
PhonePe में पिन कैसे बदलें?
अपने मोबाइल में PhonePe ऐप खोलें।
ऊपर बाईं तरफ (Left Side) अपनी Profile (फोटो) पर क्लिक करें।
Bank Accounts वाले ऑप्शन में जाएं और अपने SBI बैंक अकाउंट को चुनें।
वहाँ आपको UPI PIN के सामने दो बटन दिखेंगे: Reset और Change। आपको Reset पर क्लिक करना है।
अब अपने ATM/Debit Card के आखिरी 6 अंक और उसकी Expiry Date (महीना और साल) दर्ज करें।
आपके मोबाइल पर एक ओटीपी (OTP) आएगा। उसे डालने के बाद अपना नया 6 अंकों का UPI PIN बना लें।
नोट: यही सेम तरीका आप Paytm ऐप में भी जाकर ‘Settings’ और ‘Saved Bank Accounts’ में जाकर कर सकते हैं।
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पिन बदलने के बाद भी पैसा ट्रांसफर न हो, तो क्या करें?
कई बार पिन बदलने के बाद भी ऐप में “Technical Error” या “Account Blocked” दिखाता रहता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऐप के अंदर पुराना डेटा फंसा रहता है। इसके लिए यह ट्रिक अपनाएं |
अपने मोबाइल की Settings में जाएं > Apps (या App Management) में जाएं > PhonePe/Paytm ढूंढें। वहाँ Storage पर क्लिक करके Clear Data या Clear Cache कर दें |
दोबारा लॉग इन करें, इसके बाद ऐप को खोलें, अपना मोबाइल नंबर डालें, ओटीपी आएगा और आप दोबारा लॉग इन हो जाएंगे। अब बैंक अकाउंट लिंक करके चेक करें, आपका काम हो जाएगा।
अगर फिर भी ब्लॉक न खुले, तो असली पेंच कहाँ है?
अगर बैंक ने PhonePe UPI Blocked के बाद अनब्लॉक कर दिया, आपने पिन भी बदल लिया, फिर भी पैसा ट्रांसफर नहीं हो रहा, तो समझ जाइए कि अब मामला बैंक का नहीं बल्कि PhonePe या Paytm के खुद के सिक्योरिटी सिस्टम का है।
बड़े ट्रांजैक्शन फेल होने पर ये ऐप्स भी अपने स्तर पर आपके अकाउंट को कुछ समय के लिए ‘सस्पिशियस’ (संदेहास्पद) मानकर ब्लॉक कर देते हैं।
जब आप किसी को पैसे भेज रहे हैं और ट्रांजैक्शन फेल हो रहा है, तो उसी स्क्रीन पर नीचे Contact Support या Help का बटन दिखेगा।
उस पर क्लिक करें और वहां चैट या टिकट (Ticket) ओपन करें।
उन्हें साफ शब्दों में लिखकर भेजे – “मैने अपनी SBI ब्रांच जाकर अकाउंट अनब्लॉक करवा लिया है। बैंक की तरफ से कोई दिक्कत नहीं है। कृपया ऐप की तरफ से भी मेरा UPI ब्लॉक हटा दें।”
इसके बाद ऐप की टेक्निकल टीम 24 से 28 घंटे के अंदर आपके ऐप का ब्लॉक हटा देगी।
जब भी आप 50000 रुपये से ज्यादा का कोई बड़ा अमाउंट ऑनलाइन भेजते हैं, तो अपने फोन का नेटवर्क चेक रखें। अगर बैंक से कोई रोबोटिक या कन्फर्मेशन कॉल आए, तो उसे काटकर ‘No’ करने के बजाय, रिसीव करके जो भी नंबर दबाने को बोले (जैसे कन्फर्म करने के लिए 1 दबाएं), वह जरूर करें।
अगर बहुत ज्यादा इमरजेंसी है और आप कॉल के झंझट में नहीं पड़ना चाहते, तो 01 लाख रुपये एक बार में भेजने के बजाय 30-30 हजार करके तीन बार में भेजें। इससे बैंक का फ्रॉड अलार्म एक्टिव नहीं होता और पैसा आसानी से चला जाता है।
निष्कर्ष (Conclusion) – PhonePe UPI Blocked
डिजिटल सिक्योरिटी हमारी सुरक्षा के लिए ही है, इसलिए बैंक ऐसा कदम उठाता है। परेशान होने की जरूरत नहीं है, बस ऊपर बताए गए स्टेप्स को फॉलो कीजिए और आपका PhonePe UPI Blocked फिर से धड़ाधड़ काम करने लगेगा |
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